COMPLIANCEPORTAL TIL 900 MEDARBEJDERE

Hvad der oprindeligt var et samarbejde om at udvikle et e-læringskursus til danboligs ca. 900 medarbejdere fordelt ud på 150 butikker, omkring etik og adfærd som mægler i danbolig, blev indledningen til et samarbejde om at skabe en digital complianceportal.

Udover danboligs behov for at få produceret e-læringskurser hos os, så de en stor mulighed i vores LMS, Learning Arena. Hos danbolig havde de et behov for en digital platform, hvorigennem de kunne udbyde e-læringskurser samt andre complianceopgaver til alle butikker landet over. De ønskede en platform, som kunne bidrage til en effektiv håndtering af deres compliancetræning og samtidig kvalitetssikre både indehavere- og medarbejderes kompetencer og viden. Hos Conzentrate kunne vi levere præcis det, som danbolig efterspurgte.

”Learning Arena fra Conzentrate blev startskuddet til vores complianceportal i danbolig. Platformen kunne rumme de behov, vi havde i forhold til opfølgning og kontrol af de complianceopgaver, som vi sender ud til butikkerne.”

– Katja Otto Ebbeskov, IT-projektleder i danbolig

I danbolig er compliancetræning en stor del af organisationens sikkerhed for, at alle mæglere overholder de krav, som myndigheder stiller til den danske mæglerbranche. Samarbejdet har resulteret i en complianceportal til danbolig, hvor automatisering er i fokus. Katja, som er IT-projektleder hos danbolig, beskriver den tidligere proces af udrulninger af complianceopgaver samt opfølgning og kontrol heraf som en ”håbløs manuel proces”. Hvad der førhen krævede flere hele arbejdsdage, er nu blevet automatiseret. Denne automatisering har sparet danbolig for både tid og ressourcer. I dag kan danbolig rulle compliancetræning ud til alle 150 butikker på få minutter. Opfølgning og tjeklister genereres helt automatisk direkte via complianceportalen.

”Med Learning Arena som vores complianceportal har vi fået et stærkt overblik over, hvilke medarbejdere der har gennemført den obligatoriske træning. Vi har fået et effektivt værktøj til nemt at håndtere og opfølge på den træning, vi sender ud til butikkerne.”

– Katja Otto Ebbeskov, IT-projektleder i danbolig

LEARNING ARENA SOM COMPLIANCEPORTAL

Complianceportalen har bidraget til et stærkere overblik over, hvilke medarbejdere der har gennemført de forskellige kurser – og hvilke medarbejdere, der mangler at gennemføre dem. Dette overblik er særligt fordelagtigt for hovedkontoret, som nemt kan række ud til butikkerne, idet de hurtigt kan danne sig et overblik over manglende gennemførelse.

Og ikke kun for hovedkontoret er dette overblik fordelagtigt. Med complianceportalen har indehaverne også adgang til et overblik, hvor de kan se læringsprocessen hos hver enkelt medarbejder, som er ansat i deres butik. Et overblik der fjerner en arbejdsbyrde fra hovedkontoret, fordi indehaverne selv har mulighed for at følge op på sine medarbejdere. Her er det deres ansvar at sørge for, at de gennemfører den læring, der stilles til rådighed. Med dette overblik er det blevet mere effektivt for danbolig af udføre stikprøvekontrol, da de har alle medarbejderes data over gennemførte kurser tilgængelige direkte gennem complianceportalen.

VISIONEN ER EN DIGITAL BOGREOL

For danbolig er det en fordel, at al compliancetræning er samlet på én platform. Det er det bl.a. fordi, at indehaverne af butikkerne og deres medarbejdere ikke skal igennem flere forskellige systemer, for at gennemføre den obligatoriske træning.

danbolig har en klar vision om, hvad complianceportalen på sigt skal have af indflydelse i organisationen. De har en ambition om at vinke farvel til de fysiske mapper og ringbind med compliancedokumenter i, som står på reolerne i butikkerne. De vil sige farvel til compliancedokumenter, der ligger på computerdrev, som kun indehaverne har adgang til. Visionen er klar: Complianceportalen skal være danbolig-butikkernes digitale bogreol.

”Vores vision med complianceportalen er, at den på sigt skal fungere som alle butikkernes bogreol. Det er her alle indehavere og medarbejdere i danbolig kan gå ind og finde information og træning, der er relevant for dem.”

– Birte Friis, Juridisk Chef hos danbolig

Hos Conzentrate kan vi realisere denne vision. Learning Arena er fleksibel, og vores arbejdstilgang er dynamisk. Vi bestræber os altid på at imødekomme vores kunders behov, og det er vores samarbejde med danbolig et klart eksempel på.

”Jeg oplever, at Learning Arena har mange forskellige funktionaliteter, selv hvis de ikke eksisterer på platformen. Conzentrate er imødekommende overfor vores behov, og de skaber en specialløsning, når vi efterspørger det.”

– Katja Otto Ebbeskov, IT-projektleder i danbolig

For danbolig har vi skabt en complianceportal, som dækker deres behov for intern compliancetræning og dokumentation. Vi har leveret et produkt, som lever op til de forventninger, danbolig havde fra samarbejdets begyndelse. danbolig beskriver det selv bedst: Rejsen er kun lige begyndt.